TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: 18 de octubre de 2026

INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN

Le damos la bienvenida a PYRO-WAND. En el presente documento, los términos "nosotros", "nos", "nuestro/a" o la "Empresa" se refieren a PYRO-WAND, titular y operadora de este sitio web, así como de toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados (en conjunto, los "Servicios").

PYRO-WAND opera sobre la plataforma tecnológica y de comercio electrónico provista por Shopify Inc. (Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd. / Shopify International Limited, según corresponda), lo que nos permite ofrecerle nuestros Servicios.

Al visitar, navegar, interactuar o realizar una compra en nuestro sitio web, usted (el "Usuario" o "Cliente") acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, "Términos del Servicio"), incluidas las políticas adicionales mencionadas en el presente documento o hipervinculadas. Le rogamos que lea detenidamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con la totalidad de estas condiciones o con nuestra Política de Privacidad, deberá abstenerse de acceder o utilizar nuestro sitio web.

estos Términos no limitan en ningún caso los derechos imperativos o irrenunciables que le correspondan en virtud de la legislación de protección al consumidor aplicable.

1. REQUISITOS DE ACCESO Y CUENTA DE USUARIO

Al aceptar estos Términos del Servicio, el Usuario declara poseer la mayoría de edad legal en su estado, provincia o país de residencia, o contar con la capacidad legal suficiente para contratar. Asimismo, si autoriza a menores a su cargo a utilizar los dispositivos bajo su propiedad o control para navegar por el sitio, asume la total responsabilidad por dicho uso.

Para realizar compras o acceder a determinadas secciones, se le podrá solicitar que facilite datos de contacto, facturación y envío. El Usuario garantiza que toda la información proporcionada es veraz, exacta, completa y actualizada. Es responsabilidad exclusiva del Usuario velar por la confidencialidad de sus credenciales de acceso y por cualquier actividad realizada desde su cuenta, quedando prohibida su cesión, venta o transferencia a terceros.

2. CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS Y REPRESENTACIÓN VISUAL

Hacemos todos los esfuerzos razonables por mostrar con la máxima precisión las imágenes, tonos y características de nuestros productos. No obstante, el color, textura o apariencia exacta percibida por el Usuario dependerá de la pantalla y configuración técnica del dispositivo utilizado, por lo que no podemos garantizar una coincidencia cromática exacta.

Las descripciones, especificaciones y precios de los productos están sujetos a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto o limitar las cantidades ofrecidas por persona, área geográfica o jurisdicción cuando lo estimemos oportuno o por razones logísticas/legales.

3. TRAMITACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

La emisión de un pedido por parte del Usuario constituye una oferta formal de compra sujeta a nuestra posterior confirmación. Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos justificables o discrecionales (tales como falta de disponibilidad de stock, sospecha de fraude o errores en el etiquetado de precios).

El contrato de venta no se entenderá formalizado hasta que la Empresa emita la confirmación oficial del envío o procesamiento del pedido. Los pagos deben ser autorizados y procesados con carácter previo a la aceptación final. De no aceptarse o modificarse un pedido, intentaremos notificarlo a través del correo electrónico o número de teléfono facilitado.

Las compras realizadas en este sitio web se destinarán exclusivamente a uso personal o doméstico, quedando estrictamente prohibida la reventa comercial, distribución no autorizada o exportación sin consentimiento expreso por escrito de PYRO-WAND.

4. PRECIOS, FACTURACIÓN Y PROMOCIONES

Los precios, descuentos y ofertas promocionales están sujetos a cambios sin previo aviso. El importe aplicable a una transacción será el precio publicado en el momento exacto en que se realiza el pedido, tal como se detallará en el resumen de compra y en la confirmación posterior.

Salvo que se especifique lo contrario, los precios no incluyen impuestos locales, gastos de envío, tasas aduaneras ni aranceles de importación aplicables según el destino del envío.

El Usuario garantiza que es titular legítimo o cuenta con la autorización legal necesaria para utilizar la forma de pago proporcionada. En caso de ofertas o códigos promocionales, sus condiciones específicas prevalecerán sobre estos Términos en caso de conflicto imprevisto.

5. ENVÍOS, ENTREGAS Y TRANSFERENCIA DEL RIESGO

Los plazos de entrega indicados son meramente estimativos y no constituyen una garantía de fecha fija. PYRO-WAND no se responsabiliza por retrasos derivados del transporte, inspecciones aduaneras, inclemencias meteorológicas o eventos de fuerza mayor ajenos a nuestro control razonable.

En la medida en que la legislación aplicable lo permita, la propiedad y el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmiten al Usuario en el momento en que los artículos son entregados a la empresa de transportes o al transportista correspondiente. Para obtener información detallada sobre tarifas y cobertura, consulte nuestra Política de Envíos.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Sitio Web, sus contenidos, marcas comerciales, logotipos, diseños, fotografías, vídeos, textos, gráficos y software son propiedad exclusiva de PYRO-WAND, de sus licenciantes o de sus filiales, estando protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial nacional e internacional.

La adquisición de cualquier producto o el uso del Servicio no otorga al Usuario derecho, licencia o titularidad sobre las patentes, marcas registradas o derechos de autor asociados a los productos o al sitio web. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación, ingeniería inversa o explotación comercial no autorizada del material sin nuestro previo consentimiento por escrito.

7. HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS

Es posible que pongamos a su disposición herramientas de terceros (por ejemplo, chats de soporte o pasarelas de pago) sobre las cuales no ejercemos control ni supervisión. Dichas herramientas se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. El uso de cualquier herramienta opcional corre por cuenta y riesgo del Usuario, quien deberá asegurarse de conocer y aceptar los términos legales fijados por dichos proveedores externos.

8. ENLACES Y RECURSOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia plataformas externas operadas por terceros. PYRO-WAND no examina, avala ni asume responsabilidad alguna por el contenido, veracidad, bienes o servicios ofertados en sitios web de terceros. Cualquier reclamación, duda o incidencia respecto a servicios de terceros debe dirigirse directamente al proveedor de dicho sitio.

9. RELACIÓN CON LA PLATAFORMA SHOPIFY

PYRO-WAND utiliza la infraestructura de Shopify para prestar los Servicios. El Usuario reconoce y acepta que las transacciones de compraventa se celebran exclusivamente entre el Usuario y PYRO-WAND. En consecuencia, Shopify no asume responsabilidad legal directa por los productos comercializados, daños o reclamaciones derivadas de las transacciones efectuadas en este sitio web, liberando a Shopify de cualquier responsabilidad directa dimanante del contrato de compraventa.

10. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

El tratamiento de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido dicha política. Como alojador del sitio, Shopify recopila y procesa datos de navegación y transacción para garantizar la seguridad, prevención del fraude y correcto funcionamiento de la tienda, pudiendo transferirse dichos datos a servidores internacionales conforme a su propia política de privacidad.

11. COMENTARIOS, RESEÑAS Y APORTACIONES DEL USUARIO

Si el Usuario envía comentarios, sugerencias, propuestas, ideas o reseñas sobre productos ("Comentarios"), otorga a PYRO-WAND una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías y sublicenciable para utilizar, editar, publicar, traducir y redistribuir dicho material en cualquier medio y para cualquier fin (incluidos fines comerciales o publicitarios).

El Usuario garantiza que sus comentarios no infringen derechos de terceros (de autor, marca, intimidad o imagen) ni contienen material calumnioso, discriminatorio, obsceno o código malicioso. Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenidos que vulneren estas directrices.

12. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información publicada en el sitio web puede contener errores tipográficos, imprecisiones o comisiones relativas a la descripción del producto, precio, promociones, gastos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de subsanar cualquier error, actualizar la información o cancelar pedidos si los datos publicados fuesen incorrectos, incluso tras la emisión de una confirmación (en cuyo caso se procederá al reembolso íntegro correspondiente).

13. USOS PROHIBIDOS Y RESTRICCIONES DE USO

Queda expresamente prohibido hacer uso del sitio web o de sus contenidos para:

1. Fines ilícitos, contrarios a la ley, la moral o el orden público.

2. Infringir derechos de propiedad intelectual de la Empresa o de terceros.

3. Transmitir virus, software malicioso o código destructivo.

4. Realizar rastreos no autorizados, extracción masiva de datos (scraping) o emplear robots/agentes automatizados sin autorización.

5. Incurrir en conductas de acoso, difamación, suplantación de identidad o envío de correo masivo no solicitado (spam).

Nos reservamos el derecho de denegar el acceso o suspender la cuenta de cualquier usuario que incumpla las presentes prohibiciones.

14. NORMATIVA SOBRE AGENTES O SOFTWARE AUTOMATIZADO

Cualquier software, bot o agente automatizado que interactúe con nuestros Servicios debe identificarse de manera transparente incluyendo en su encabezado la cadena Agent/[Nombre del Agente]. Queda prohibido eludir medidas de seguridad, CAPTCHAs o imitar patrones humanos para enmascarar accesos no autorizados o la extracción masiva de información.

15. RESCISIÓN DEL CONTRATO

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de rescisión sobrevivirán a la terminación del presente acuerdo. Podemos suspender o rescindir su acceso a los Servicios en caso de incumplimiento de estos Términos, sin perjuicio de la reclamación de las cantidades adeudadas hasta la fecha de efectividad.

16. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Salvo en los casos expresamente previstos en la legislación de consumidores aplicable, los Servicios y todos los productos entregados se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin representaciones ni garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, sobre comerciabilidad, durabilidad o idoneidad para un fin determinado.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, PYRO-WAND, sus directores, empleados, afiliados o proveedores (así como la plataforma Shopify) no serán responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos o emergentes (incluida la pérdida de beneficios o de datos) derivados del uso o de la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.

18. INDEMNIZACIÓN

El Usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a PYRO-WAND y a sus filiales frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida o coste (incluidos honorarios de abogados) que surja del incumplimiento imputable de estos Términos del Servicio o de la vulneración de derechos de terceros.

19. DIVISIBILIDAD Y NULIDAD PARCIAL

Si cualquier cláusula de estos Términos del Servicio fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará disociable, manteniendo las restantes cláusulas su plena validez y eficacia legal.

20. ACUERDO COMPLETO

Los presentes Términos del Servicio y cualquier política legal publicada en este sitio constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y PYRO-WAND, sustituyendo cualquier acuerdo o comunicación previa (ya sea oral o escrita).

21. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y las compras realizadas se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en la jurisdicción del domicilio legal de PYRO-WAND, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en el lugar de residencia habitual del usuario.

22. CANAL OFICIAL DE CONTACTO

Para cualquier consulta, aclaración o reclamación legal relativa a estos Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través del correo oficial:

📧 Correo electrónico: pyrowand@gmail.com